Full description not available
D**I
Kleines Buch, großartiger Inhalt!
Dieses Buch fasst das komplexe Thema des Customer Experience Management sehr gut und verständlich zusammen. Ich habe es als Quelle meiner Abschlussarbeit genutzt und kann es wärmstens Studenten aller Fachrichtungen, aber auch allen anderen wissbegierigen Personen empfehlen. Großes Lob an die Autoren!
M**.
Kompakt & Aktuell - klare Empfehlung!
Für mich als Student auf das Wesentliche reduziert, sehr aktuell und gut verständlich - genau eine solche Quelle hat noch für meine Hausarbeiten gefehlt!
M**F
Tolles Gesamtpaket
Neben Customer Experience werden auch noch Marketing Grundlagen sowie aktuelle Trends und Entwicklungen vermittelt - manche Abbildungen mit Optimierungsspotenzial
O**R
Guter Einstieg ins Thema
Das Buch bietet einen guten Einstieg ins Thema und schafft es, klassische Marketing-Theorien und die Anforderungen an modernes Customer Experience Management zu verknüpfen.
M**N
Lesenswert!
Guter Überblick zu einem Thema, dass die Zukunft des Marketing prägen wird.
Trustpilot
5 days ago
2 months ago