HumsiENK 48V 100Ah LiFePO4 Lithium Battery Bluetooth, 3U Server Rack

Great Battery. Took it to Alaska and used it at my gold camp. Worked flawlessly. Going to buy 5 more of the 314 amp hour ones for my home.

The quality is amazing, it looks robust and exceeded my expectations I love it

Works as advertised. Horrible customer service with it being a Chinese distributor unfortunately. I had a charging issue with one of two I have in a bank, and they just wouldn’t respond to resolve the issue. Thankfully Amazon backed me with the A-Z guarantee and I was able to get a refund to get a replacement. Just communicate with your customers! Thank you Amazon

Impresionante la bateria muy buena calidad y reune todas su expectativas que necesitabas

⭐ 1 ESTRELLA – MUY MALA EXPERIENCIA CON HUMSIENK Quiero compartir mi experiencia con Humsienk para que otros clientes sepan lo que pueden encontrarse antes de realizar una compra. Este es el mismo producto que ya había comprado anteriormente. En aquella ocasión, el producto costaba alrededor de $800 y presentó algunos problemas menores que terminé solucionando por mi cuenta. A pesar de esa experiencia, decidí volver a confiar en la marca y comprar nuevamente el mismo producto. La diferencia es que actualmente este mismo producto está alrededor de $1,000, es decir, aproximadamente $200 más caro que cuando lo compré anteriormente. Esta vez, el problema fue mucho más serio: la batería llegó dañada. Tomé fotografías como evidencia y me comuniqué inmediatamente con el servicio de atención al cliente. Después de varias comunicaciones, finalmente se organizó la devolución. Yo he cumplido con todo lo que me han solicitado. El producto defectuoso fue devuelto mediante FedEx, proporcioné las fotografías y el número de rastreo correspondiente. Incluso tuve que comunicarme directamente con FedEx para obtener información sobre la devolución. Sin embargo, llevo más de un mes esperando que este problema se resuelva. Durante este tiempo, Humsienk me ha indicado varias veces que enviaría una batería nueva “la próxima semana” o “en breve”, pero el reemplazo sigue sin llegar y tampoco he recibido el número de seguimiento prometido. Lo más frustrante es que el cliente termina pagando las consecuencias de un problema que no causó. Uno paga alrededor de $1,000 por un producto que se supone que es nuevo y espera recibirlo en perfectas condiciones. Si el producto llega dañado, lo mínimo que espero de una empresa es responsabilidad y una solución rápida. Además, resulta todavía más decepcionante que el mismo producto que anteriormente costaba alrededor de $800 ahora esté cerca de $1,000, mientras yo estoy teniendo que esperar semanas para recibir el reemplazo de una unidad que llegó defectuosa. No estoy publicando esta reseña para atacar a la empresa. Estoy compartiendo mi experiencia real como cliente, porque considero justo que otros compradores sepan cómo ha sido mi experiencia con el producto y, especialmente, con el servicio posventa. Humsienk puede tener buenos productos, pero mi experiencia con el servicio al cliente y la gestión de esta devolución ha sido extremadamente decepcionante Después de más de un mes esperando, ya no necesito más promesas.

Been charging and discharging the battery for two months now and it works perfectly with no issues. It communicates with my EG4 12000xp great. I did purchase a second battery which sadly was damaged in shipping but the company was quick to resolve the issue and offered a decent discount to keep the product.

Mi experiencia con este proveedor ha sido muy mala. Compré la baterías y he recibido unidades con problemas físicos y de funcionamiento. Una llegó dañada y tuvo que ser reemplazada. La batería de reemplazo también presentó problemas: la pantalla no encendía ni respondía el botón de encendido, aunque se podía medir voltaje en los terminales. Además, gestionar estas incidencias ha sido especialmente complicado por el tamaño y peso de las baterías, ya que devolver una batería de litio de este tipo no es sencillo. Finalmente tuve que recurrir al proceso de reclamación de Amazon para resolver uno de los casos. Mi valoración no se basa solamente en que una unidad pudiera salir defectuosa, algo que puede ocurrir con cualquier producto, sino en haber tenido problemas repetidos con más de una unidad y en toda la dificultad posterior para solucionarlos. Por mi experiencia personal, esperaba un mejor control de calidad y una atención posventa mucho más efectiva para un producto de este precio y características.

Waiting on delivery of inverter, charge controller to install. I opened the item and am impressed by its quality and speed of delivery. Inverter is scheduled to be delivered today.